前段时间卖了几台日本KITZ进口电动蝶阀给一个工程公司的客户，当时合同约好交货时结清货款的，可是他硬是要扣10%做为质保金，要一年保质期满后才支付。其实这个问题在以前签合同前就争论过的，因为他把价格压的很低，当时我就向他说明，这个价格是不留质保金的，如果要留质保金，那价格就得适当上浮，否则做不了。经过几番拉锯战，后来他也同意按原价不留质保金，想不到交货时还是给我来了这一出。虽经我据理力争，最好还是被扣了6%，无奈。
尤其是，他的利润很高的，因为以前一次聊天中他无意说漏了嘴，我当时是追问他报价有没有批下来，他说：“业主（他的客户）还在审批，毕竟2万多元一台，不是便宜东西啊，他们要经过很多领导层层审批。”跟我给他的报价一对比，我心里忍不住暗自惊叹，天啊，他这利润也太高了，接近100%了，相比起来，我们供应商赚的那真是太可怜了。
就是这么高的利润，他居然还要克扣我的货款，你说这阀门生意难做不难做？
机械设备行业都流行这个质保金，那这质保金能不能起到约束供应商的作用呢？我觉得更多的是一种心理上的作用而已。一个好的供应商，即使没有扣他的质保金，他也会尽力做好售后服务的，毕竟都希望做长久的生意；而一个不好的供应商，扣了质保金对他的约束作用也不大，因为在价格上他已经把这部分算进去了，他放弃质保金对他损失也不大。所以说一个商家能不能、会不会做好售后服务，取决于这个商家的诚信和意识，质保金只是一个形式而已。